Política de privacidad

Última actualización: 30/07/2026

DIGAL SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. (en adelante, «Digal» o «la empresa»), con domicilio en Jr. Enrique Oppenheimer 548, Zona B San Juan de Miraflores, Lima – Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, teléfono o cualquier otro canal habilitado para la prestación de nuestros servicios.

Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usted los proporciona voluntariamente:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono y/o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Dirección del inmueble donde se solicita el servicio (limpieza de cisternas, mantenimiento de bombas de agua, sistemas contra incendio, u otros servicios ofrecidos).
  • Datos de facturación (RUC o DNI, razón social) cuando se requiere comprobante de pago.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o religiosa, entre otros) salvo que usted los proporcione de forma expresa y no relacionada con la prestación del servicio.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Responder consultas y elaborar cotizaciones.
  • Coordinar y ejecutar los servicios contratados.
  • Emitir comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria vigente.
  • Enviar comunicaciones sobre el estado del servicio.
  • Con su consentimiento adicional, enviar información comercial, promociones o contenido del blog.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, otorgado al completar un formulario, escribirnos por WhatsApp o solicitar un servicio, conforme al artículo 5 de la Ley N° 29733.

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial peruana (comprobantes, garantías de servicio, etc.).

5. Encargo y transferencia de datos

Digal puede compartir datos con:

  • Personal técnico propio o subcontratado, únicamente para la ejecución del servicio solicitado.
  • Proveedores de herramientas tecnológicas (hosting, correo electrónico, mensajería), bajo obligación de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Digal.

6. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a informes@corporaciondigal.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de la información

Digal adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros (por ejemplo, para estadísticas de visitas) con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Digal puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con la fecha de última actualización indicada al inicio.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:

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